Supprimer le compte

Comment supprimer votre compte

1. Ouvrez l’application petducator ou le site petducator.com et connectez-vous.
2. Dans l’application : allez dans Profil et choisissez Supprimer le compte.
3. Sur le web : allez dans Profil et choisissez Supprimer le compte.
4. Confirmez dans la boîte de dialogue. La suppression est définitive.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez-nous à hello@petducator.com depuis l’e-mail de votre compte et demandez la suppression. Nous traitons ces demandes dans un délai raisonnable (généralement quelques jours).

Ce qui est supprimé

• Votre compte d’accès (e-mail / identité de connexion)
• Profil (nom, photo, couverture et données de profil)
• Animaux, rappels et données de soins associées
• Publications (adoptions, perdus/trouvés, etc.)
• Commentaires, avis, éléments enregistrés et activité dans la communauté
• Jetons de notifications push

Ce qui peut être conservé

• Les lieux pet friendly que vous avez suggérés à l’annuaire peuvent rester de manière anonyme (sans lien avec votre compte), car ils font partie de la carte publique.
• Les enregistrements minimaux que nous devons conserver pour des raisons légales ou de sécurité (par exemple, les journaux techniques) ne sont conservés que le temps nécessaire et ne servent pas à vous identifier dans l’application.

Supprimer des données sans supprimer le compte

Sur petducator, vous pouvez demander la suppression d’une partie de vos données sans fermer votre compte. Étapes :

1. Connectez-vous à l’application ou à petducator.com.
2. Publications : dans Mes publications / chaque annonce, archivez ou supprimez le contenu que vous ne souhaitez plus afficher.
3. Animaux et rappels : dans Profil → Animaux, modifiez ou supprimez les profils et les tâches associées.
4. Photos de profil / couverture : changez-les ou retirez-les depuis les paramètres du profil.
5. Enregistrés : retirez des lieux ou des annonces de vos collections enregistrées.
6. Si vous avez besoin de supprimer quelque chose que vous ne pouvez pas retirer vous-même, écrivez à hello@petducator.com en indiquant les données à supprimer (sans fermer le compte).

Les données que vous retirez cessent d’être affichées immédiatement. Les copies dans les sauvegardes ou les journaux techniques sont purgées lors des cycles normaux (généralement en moins de 90 jours), sauf obligation légale de conservation. Pour supprimer l’intégralité du compte, utilisez la section ci-dessus.

Plus de détails dans la Politique de confidentialité.